Ordini
Sul sito contradedelgusto.it è previsto un ordine minimo?
No, è possibile effettuare ordini di qualsiasi importo. Superati i 69,00 euro inoltre è possibile ottenere la spedizione gratuita.
Se ordino merce molto pesante e quantità elevate come fate a gestire la spedizione?
In caso di ordini consistenti e molto pesanti vengono usati dei minipallet 60×40 completamete protetti e sicuri. Testati per spedizioni fino 50 kg. Oltre tale peso saranno fatti più colli.
Una volta effettuato un ordine come faccio a sapere se è confermato?
Una volta completato l’ordine riceverai all’indirizzo email utilizzato in fase di acquisto la conferma del tuo ordine. Nel caso in cui non dovessi ricevere l’email, controlla la cartella Posta Indesiderata o Spam della tua casella email e, se utilizzi un indirizzo Gmail, controlla anche nella cartella Promozioni. Per ulteriori informazioni il Servizio Clienti è a tua completa disposizione.
Posso annullare un ordine effettuato?
Se non è ancora stato spedito si. Dopo che un ordine è stato concluso e inviato non è più possibile annullarlo.
Se hai avuto dei problemi durante l’acquisto contattaci e spiegaci l’accaduto. Faremo del nostro meglio per risponderti al più presto e per trovare insieme una soluzione.
Entro quanto tempo il mio ordine sarà consegnato?
I tempi di imballaggio e spedizione sono generalmente di 1–2 giorni dal momento di conferma dell’ordine ad esclusioni di periodi di intense attività di vendita come il periodo Natalizio. Il corriere impiegherà successivamente una media di 2-3 giorni per la consegna, salvo località particolari.
Pagamenti
Che tipo di metodo di pagamento posso utilizzare?
Puoi utilizzare Paypal e le principali carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard), o a mezzo bonifico bancario senza spese aggiuntive.
I miei dati sono al sicuro quando effettuo un pagamento?
Con noi sei al sicuro: tutte le informazioni di pagamento sono criptate per assicurare il massimo grado di privacy. Il Sito non memorizza il numero della carta di credito e l’Istituto di credito di riferimento utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il tuo browser.
Su contradedelgusto.it sono accettate le carte di credito dei seguenti circuiti: Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard e American Express.
Come funziona il pagamento con il bonifico bancario?
Se scegli di fare acquisti su contradedelgusto.it pagando con Bonifico Bancario, ricordati di effettuare il pagamento entro 3 giorni dalla data dell’ordine.
Trascorso tale periodo, in assenza di bonifico, il tuo ordine verrà cancellato.
Trovi di seguito i dati per il Bonifico:
Beneficiario: Piraino Societa’ Agricola Di Brucia Roberto & C. S.n.c.
Iban: IT55Z0894681781000000808784
Codice Swift: Icraitrqa0
Banca BCC Don Rizzo
Ti ricordiamo che il tuo ordine verrà gestito solo a seguito dell’avvenuta ricezione della somma sul nostro conto corrente (generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi dopo aver effettuato il bonifico stesso).
Posso richiedere la fattura?
Certamente la fattura può essere richiesta compilando il campo ” Indirizzo di fatturazione” o mandando un email con tutti i dati ad info@contradedelgusto.it entro 24h dalla generazione dell’ordine.
Oltre tale tempistica non sarà più possibile emettere fattura.
Rimborsi
Ho ricevuto un prodotto danneggiato o non ordinato: come posso restituirlo od essere rimborsato?
Stiamo molto attenti al confezionamento ed è rarissimo che dei prodotti si danneggino durante il trasporto.
Se per qualche motivo uno o più articoli dovessero essere arrivati danneggiati al tuo indirizzo, contatta immediatamente il nostro servizio clienti all’indirizzo info@contradedelgusto.it e spiegaci l’entità del danno.
In caso di merce non conforme potrebbe esserti richiesto di anticiparci via mail una foto con la descrizione del danno.
I nostri operatori valuteranno immediatamente se emettere un rimborso o una sostituzione. I vostri ordini sono garantiti al 100%.
